Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.kessaten.com. En commandant sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté pleinement les présentes conditions.

1. Acceptation des conditions

Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Toutefois, les visuels, descriptions ou contenus ne sont pas contractuels : des variations minimes peuvent exister (couleur, forme, etc.) selon les paramètres d’affichage ou les séries de production.

3. Commande

La validation d'une commande en ligne vaut conclusion d’un contrat de vente. Un e-mail de confirmation vous sera adressé après validation, puis un second lors de l’expédition.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’informations incomplètes, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la finalisation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les prix facturés seront ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue via des moyens de paiement sécurisés : carte bancaire, PayPal, ou toute autre méthode indiquée sur le site. Le paiement doit être intégral au moment de la commande.
Nous nous réservons le droit de suspendre toute commande en cas de refus de paiement ou d’anomalie suspecte.

6. Livraison

Les délais de livraison sont précisés lors du passage de la commande. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé une fois le colis expédié.
Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique d'expédition.

7. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit. Le retour est à la charge du client, sauf si le produit est reçu défectueux ou endommagé.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Tous nos produits sont contrôlés avec soin. En cas de défaut ou de dommage constaté à la réception, veuillez contacter notre service client à support@kessaten.com dans les 48h. Un échange ou remboursement pourra être proposé après vérification.

9. Responsabilité

KESSATEN ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation de ses produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande en question, sauf disposition légale impérative contraire.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans accord écrit préalable.

11. Données personnelles

KESSATEN s’engage à protéger vos données conformément à la législation en vigueur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Modification des CGV

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande. Il vous appartient de les consulter régulièrement.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.